Support Engineer

Als Support Engineer zorg je ervoor dat de uitvoering van de beheerdiensten die Compello op basis van haar unieke methodiek aanbiedt. Daarnaast beheer je IT infrastructuren die op basis van de Compello IT Strategie zijn ingericht. Je hebt een pro-actieve houding en werkt volgens de door Compello opgestelde procedures. Hierbinnen ben je een duidelijke aanvulling in het voortdurend verbeteren en gebruiksvriendelijk houden van deze procedures in de groeiende organisatie van Compello.

Gewenste persoonskenmerken:
Een gedreven en professionele collega die een goede balans weet te vinden tussen de belangen van de klant en Compello. Je denkt en werkt op MBO/HBO niveau.
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in de ICT als support engineer, service engineer of systeembeheerder.
Je hebt je MCSE op zak en bent bekend met ITIL. Ook werk je met Citrix en VMWare en hebt eventueel ook hier certificeringen voor binnen/ Het nakomen van afspraken is belangrijk voor jou.

Verantwoordelijkheden:
• Uitvoeren van beheer conform de door Compello ingevoerde werkmethodiek op een Service Level Agreement
• Tijdig signaleren van verstoringen op het netwerk van de klant en dit communiceren
• Tijdig opleveren van documentatie
• Nakomen van afspraken
• Beheer van Microsoft netwerken.
• Medebeheer van clusteromgevingen, firewalls en mailsystemen
• Oplossen van technische storingen
• Actief je bijdrage leveren aan de interne kennis
• Klantgericht denken
• Ondersteuning in projecten
• Klachten, maar ook nieuwe mogelijkheden, vooraf constateren

Past dit profiel bij jou? Stuur dan je c.v. naar: vacature@compello.nl