• Zorg

  Alysis Zorggroep
  Concern voor Werk
  EMCO-groep
  IJsselheem
  Isala klinieken
  Medisch Centrum Alkmaar
  Novel Zorg en Wonen
  Promens Care
  RIBW Oost Veluwe
  Stichting Novel
  Zorgcombinatie Zwolle
  

• Zorgcombinatie Zwolle

  Casestudy

  Zorginstelling in Zwolle met 250+ werkplekken 
  
  Vraagstelling:
  Zorgcombinatie Zwolle draaide op Novell en had de wens om te migreren naar Microsoft in verband met applicatiecompatibiliteit. Tevens bestond de wens om applicaties centraal te gaan distribueren. 
  
  Oplossing: 
  Zorgcombinatie Zwolle is gemigreerd van Novell naar Microsoft 2003 in combinatie met Citrix Presentation Server 4.0. Tevens is hier Microsoft Exchange 2003 en SSL VPN toegang middels de Citrix Access Gateway inclusief een tokenoplossing geïmplementeerd. 
  
  Rol van Compello:
  Compello heeft in 2006 een onderzoek gedaan naar de huidige netwerkomgeving. Op basis daarvan heeft Compello een Server Based Computing omgeving geadviseerd op basis van Microsoft en Citrix. Vervolgens heeft Compello de implementatie uitgevoerd.

  In 2007 heeft Compello ook de verhuizing naar een nieuwe pand gerealiseerd. Inmiddels is bij Zorgcombinatie Zwolle ook Sharepoint Portal Server 2007 geïmplementeerd voor documentmanagement en als platform voor het intranet. 

• Promens Care

  

  Regionale gehandicaptenzorg met 450+ werkplekken

  Vraagstelling: 
  Promens Care had een verouderde Citrix omgeving die op een uniforme, eenvoudig beheerbare manier gemigreerd moest worden naar de laatste Citrix technologie.
  
  Oplossing: 
  Middels de standaard Microsoft en Citrix oplossingen is een migratie uitgevoerd naar de laatste versie van Citrix waarbij eenvoudig beheer en schaalbaarheid voorop stonden.
  
  Rol van Compello:
  Compello heeft de nieuwe Citrix oplossing geimplementeerd. 

• Stichting Novel

  

  De stichting Novel zorg & wonen is een zorgaanbieder op de Noord-Veluwe. In het gebied van Vaassen, Epe, Heerde, Hattem en Wezep wordt voornamelijk aan ouderen een palet van diensten geboden, bestaande uit zorg, wonen, welzijn en dienstverlening. Hierbij wordt gekozen voor een vorm die het meest overeenkomt met de wensen van de cliënt. Het uitgangspunt is de gewenste zorg te verlenen in of zo dicht mogelijk bij de vertrouwde woonomgeving van de cliënt. Novel zorg & wonen werkt vanuit twee locaties: het verpleeghuis Wendhorst in Heerde en het woon-servicecentrum Veldheem in Wezep.

  Vraagstelling

  Compello is gevraagd een onderzoek (Quick scan) uit te voeren naar de mate waarin de primaire en ondersteunende processen binnen de organisatie zijn ondersteund door ICT. Directe aanleiding voor de opdracht zijn een aantal knelpunten t.a.v. de huidige automatisering binnen Stichting Novel, de veranderingen die plaatsvinden op het gebied van ZZP en het ontbreken van goede managementinformatie, ondanks de aanwezigheid van een recent geïmplementeerd ECD. De uitkomsten dienden gerelateerd te worden aan de mogelijkheden en wenselijkheden in de sector.

  Aanpak en gekozen oplossing

  Als uitgangspunt is gekozen voor de modelvorming zoals deze is opgesteld door Actiz en VGN, het zgn. ZorgInformatiemodel, waarbij specifiek is gekeken naar het basisproces Zorg. In de visie van Compello dient ICT ingezet te worden om het bedrijfsproces te ondersteunen en te sturen; daarom is het zorgproces centraal gesteld en is gekeken naar de wijze waarop ICT dit proces ondersteund en op welke wijze informatie wordt verwerkt en verstrekt.
  Er heeft een uitgebreid onderzoek plaatsgevonden, waarin is gekeken naar de wijze waarop gegevens worden verwerkt, informatie wordt uitgewisseld en hoe er wordt gecommuniceerd. In dit onderzoek zijn diverse medewerkers, zowel direct als indirect bij het zorgproces betrokkenen, geïnterviewd.
  De uitkomsten zijn getoetst aan de procesmodellen en beoordeeld op efficiency, nauwkeurigheid en gebruiksgemak.

  Resultaat

  Compello heeft een rapportage opgesteld waarin Stichting Novel begeleid wordt tot het formuleren van een eigen visie t.a.v. informatie en het gebruik van ICT. Ook hier is het uitgangspunt de procesbeschrijving van het zorgmodel. Deze visie dient als basis voor een te ontwikkelen ICT-Masterplan, waarin het ICT-beleid wordt verwoord en tevens vertaald in concrete stappen in de vorm van een roadmap. Compello heeft hierin een advies gegeven voor de komende 3 jaar, gericht op verdere invoering van het ECD en het optimaliseren van het gebruik van de overige applicaties. De rapportage geeft hierbij enkele handvaten en zgn. quick-wins.
  Het Management Team van Stichting Novel heeft reeds aangegeven zich te herkennen in de geschetste situatie en is voornemens op korte termijn uitvoering te geven aan de adviezen.

• Concern voor Werk

  

  Concern voor Werk begeleidt in Flevoland mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt naar werk. Daarvoor heeft zij de beschikking over goede, gevarieerde arbeidsplaatsen bij de bedrijfsonderdelen Groen en Industrie en een grote diversiteit aan detacheringsplekken buiten het bedrijf. Het bedrijfsonderdeel Mobiliteit brengt mensen bij werk en de afdelingen Groen en Industrie van het Werkbedriif brengen, juist andersom, werk bij mensen. 

  Vraagstelling

  Tot enkele maanden geleden werd binnen Concern voor Werk gebruik gemaakt van een verouderde IT infrastructuur gebaseerd op Windows 2000 en Citrix Metaframe 1.8. Deze omgeving kenmerkte zich door verschillende prestatie- en gebruikersproblemen. Dit werd o.a. veroorzaakt door foutief geconfigureerde Citrix servers en leidde tot onvoldoende beschikbaarheid van de IT infrastructuur. Daarnaast vereiste de externe toegang tot het netwerk een ongewenst hoge beheerslast, mede veroorzaakt door het feit dat deze ook verouderd was.

  Aanpak en gekozen oplossing

  Compello heeft vanuit haar centralisatie concept de gehele Citrix infrastructuur heringericht. De basis hiervoor was de bestaande Windows Active Directory. Vanuit het oogpunt van centraal beheer en de mogelijkheid om vergaande standaardisatie door te voeren heeft Compello gekozen voort te borduren op de gecentraliseerde infrastructuur op basis van Server Based Computing. Hierbij is gebruik gemaakt van Windows 2003 Terminal Server en Citrix Presentation Server 4.5.
  
  De Citrix servers zijn geïnstalleerd op basis van standaard images en applicatiepackages. De gebruikte methode maakt het voor systeembeheer eenvoudig mogelijk extra servers toe te voegen ter uitbreiding of vervanging van de bestaande omgeving.
  
  Voor externe toegang tot het netwerk van bijvoorbeeld tele– of thuiswerkers is een Citrix Access Gateway geïnstalleerd ter vervanging van de bestaande VPN-gateway. Deze oplossing, op basis van SSL-VPN technologie, integreert naadloos in de Citrix Presentation Server 4.5 omgeving en vergt nauwelijks beheerinspanning voor de werkplekken. Om een extra laag van beveiliging te creëren is gebruik gemaakt van tokens. Met deze oplossing is het voor medewerkers mogelijk om op elke locatie met een internetverbinding op een veilige manier informatie te raadplegen en applicaties te benaderen.
  
  Gedurende de implementatie zijn bij het project de systeembeheerders van Concern voor Werk nauw betrokken geweest. Daarnaast heeft Compello diverse trainingen verzorgd, gedetailleerde installatie documentatie opgemaakt en beheer– en werkinstructies opgesteld. Hiermee is bereikt dat de nieuwe infrastructuur probleemloos in beheer is genomen. 

  Resultaat

  De vernieuwde gecentraliseerde infrastructuur van Concern voor Werk betekent een vergaande verbetering op het gebied van prestaties en beschikbaarheid van het netwerk. Door de standaardisatie op serverniveau is de beheerinspanning drastisch gereduceerd. Nieuwe applicaties of updates kunnen eenvoudig en snel worden uitgerold binnen de gehele organisatie.
  Ook de beheerinspanning voor de telewerkvoorziening is flink afgenomen en bovendien kunnen medewerkers van Concern voor Werk flexibel remote werken.

• EMCO-groep

  

  Vraagstelling:
  De EMCO-groep heeft Compello een aantal vraagstukken voorgelegd met betrekking tot haar Citrix infrastructuur.d eze vragen waren o.a. hoe kunnen we er voor zorgen dat onze Citrix servers gelijk blijven zonder aanschaf van software packaging tools? Hoe keren we bij een probleem met een server snel terug naar een vorige versie, zonder de beschikbaarheid in gevaar te brengen of hoge investeringen in hardware? Hoe ga ik efficiënt om met de beschikbare server resources?
  
  Oplossing:
  Compello heeft binnen de EMCO-groep Citrix Provisioning Server voor Datacenters 4.5 geïmplementeerd. Deze oplossing biedt complete besturingssystemen inclusief applicaties aan vanaf één centrale netwerklocatie. Dit geeft de IT afdeling de mogelijkheid om servers snel te voorzien van een nieuw image met daarop het besturingssysteem inclusief applicaties. Het wordt daarmee mogelijk om dynamisch servers aan te bieden afhankelijk van de beschikbaarheidseisen (bv. ’s-nachts zijn meer resources voor back-up benodigd, maar overdag worden deze servers ingezet voor de Citrix omgeving).
  
  Rol van Compello:
  Compello heeft bij de EMCO-groep de voor- en nadelen van Citrix Provisioning server onder de aandacht gebracht. Nadat de voordelen duidelijk waren, heeft Compello deze oplossing binnen de EMCO-groep geïmplementeerd. Na afronding van de werkzaamheden heeft Compello de nieuwe omgeving overgedragen aan de beheerafdeling.

• Industrie

  Accell Group (Batavus)
  Alcoa
  Bouwbedrijf van Norel
  Electrabel
  Essent
  Haegens
  IJzerleeuw
  Robert Bosch BV
  Rova
  StorkAir
  Tyco Fire & Integrated Solutions
  

• Bouwbedrijf van Norel

  

  Bouwbedrijf in het midden van het land met 100+ werkplekken.

  Project: SharePoint

  Vraagstelling:
  Bouwbedrijf van Norel had tot dusver geen intranet en heeft de wens uitgesproken om het Intranet organisatiebreed in te gaan zetten.
  
  Oplossing:
  Met behulp van Windows SharePoint Services (WSS) is een intranet ontwikkelt en geïmplementeerd. Het onderling communiceren tussen de medewerkers is met behulp van SharePoint effectiever en efficiënter.
  
  Rol van Compello:
  Compello heeft de wensen geïnventariseerd om vervolgens Windows SharePoint Services specifiek in te richten voor Bouwbedrijf van Norel. Zo zijn onder andere sites ingericht voor medewerkers , personeelsvereniging en OR.

  Project: performance van de ICT infrastructuur verhogen

  Vraagstelling:
  Bouwbedrijf van Norel maakt gebruik van een Windows 2000 Active Directory omgeving waarbij de applicaties via Citrix Metaframe XP worden aangeboden. De stabiliteit, beschikbaarheid en performance van de ICT infrastructuur dient verhoogd te worden. 
  
  Oplossing:
  Hierbij is de bestaande Citrix omgeving volledig opnieuw opgebouwd waarbij een hoge beschikbaarheid en performance centraal staan. Additionele Citrix servers kunnen binnen korte tijd de Citrix omgeving verder uitbreiden of in geval van calamiteiten opnieuw opbouwen. Daarnaast zijn de overige componenten van het Windows 2000 domein geoptimaliseerd en redundant uitgevoerd.

  Rol van Compello:
  Compello heeft het advies, ontwerp en implementatie uitgevoerd.

• Accell Group (Batavus)

  

  Een fietsenfabrikant met 500+ werkplekken

  Vraagstelling:
  De (SBC) omgeving was gebaseerd op Windows 2000. Migratie naar Windows 2003 was wenselijk in verband met nieuwe applicatiesoftware. Daarnaast diende ook de meest recente versie van Citrix te worden geïmplementeerd.

  Oplossing:
  Binnen de bestaande omgeving heeft een migratie plaatsgevonden naar Windows 2003, Exchange 2003 en Citrix Presentation Server. Tevens is advies gegeven hoe deze omgeving het best kan worden beheerd. 
  
  Rol van Compello:
  Compello heeft het plan van aanpak geschreven voor de migratie en de daadwerkelijke migratie ook gedaan. Ook brengt Compello nu advies uit over hoe de omgeving het best kan worden beheerd.

• Tyco Fire & Integrated Solutions

  

  Tyco behoort tot een van de grote spelers in de markt van totaalaanbieders van (brand)beveiligingsoplossingen. Door het brede aanbod van oplossingen en diensten is Tyco in staat oplossingen aan te bieden voor de middenstand tot grote multinationals. Oplossingen kunnen toegepast worden in alle branches, van (petrochemische)industrie tot zorginstellingen.

  Tyco Fire & Integrated Solutions is onderdeel van de Fire & Security divisie van Tyco International. Er werken wereldwijd 100.000 mensen bij deze divisie. Samen realiseren zij een omzet van 11 miljard dollar.

  Als onderdeel van het internationale Tyco-concern beschikt Tyco over een zeer uitgebreide ervaring op het gebied van systeemontwerp, integratie, installatie en life cycle management.

  Vraagstelling

  Tyco Fire & Integrated Solutions is wereldwijd actief in meer dan 60 landen. In Nederland zijn 3 vestigingen. Het netwerk van de locaties in Nederland is gebaseerd op Windows 2003 Active Directory en was gekoppeld aan de Europese Active Directory van TycoCE. Door organisatorische wijzigingen is de wens ontstaan te migreren naar het wereldwijde Active Directory domein van TycoFS. De migratie mocht geen verstoringen opleveren en moest plaatsvinden in het weekend. De te migreren onderdelen bestonden uit diverse Windows servers, enkele honderden Windows XP werkstations en laptops en een nieuwe Exchange 2003 Server.

  Oplossing

  Compello heeft het netwerk in Nederland en de koppelingen met het Europese TycoCE netwerk in kaart gebracht en een gedetailleerde planning gemaakt. In samenwerking met Tyco is de migratie van het TycoCE Active Directory Domein naar het wereldwijde TycoFS in één weekend uitgevoerd, inclusief alle werkstations, laptops en Exchange omgeving. De medewerkers van Tyco konden na de migratie zonder verstoringen direct weer aan de slag in de nieuwe omgeving.

  Rol van Compello

  Compello heeft dit complexe migratie project gecoördineerd en succesvol uitgevoerd. Na afronding van de werkzaamheden heeft Compello de nieuwe omgeving overgedragen aan de beheerafdeling.

• Overheid

  Christelijke College Nassau-Veluwe
  Gemeente Borger Odoorn
  Historisch Centrum Overijssel
  Ministerie van Defensie
  Ministerie van Financiën
  Natuur en Milieu Overijssel (NMO)
  ROC Landstede
  

• Ministerie van Financiën

  

  Vraagstelling:
  Het Ministerie van Financiën heeft aangegeven een herstructurering van de huidige ICT infrastructuur te willen realiseren samen met de professionals van Compello.

  Oplossing:
  Uitgangspunt voor de nieuwe infrastructuur was het realiseren van een hoge beschikbaarheid. De inhoud van het project bestond uit de migratie van de huidige ICT infrastructuur van Windows 2000 naar Windows 2003. Voor het verhogen van de beschikbaarheid is Windows 2003 Cluster server ingezet plus meerdere domein controllers.

  Rol van Compello:
  Omdat Compello bekend was met de applicaties en server systemen van het Ministerie van Financiën was het mogelijk om in een relatief korte tijd te migreren en een goed overzicht op te stellen van de te volgen stappen binnen het project. Door het gehele project uitvoerig en in detail te documenteren is de beheerbaarheid van de nieuwe infrastructuur optimaal en is de overdracht naar systeembeheer uitstekend gerealiseerd.
   

• Historisch Centrum Overijssel

  

  Vraagstelling:
  Historisch Centrum Overijssel beschikt over veel historisch beeld- en geluid materiaal op originele (niet digitale) media. Zij heeft het doel deze gegevens te digitaliseren en een ICT infrastructuur te realiseren waarmee de gedigitaliseerde data opgeslagen en (beveiligd) gepresenteerd kan worden aan de bezoekers. De oplossing moet tevens voldoen aan de sterke datagroei, gebruikersvriendelijkheid en 24x7 beschikbaarheid.

   

  Oplossing:
  Het realiseren van een storage oplossing die voorziet in een toekomstige datagroei en het optimaal bedienen van de digitalisering en opslag van informatie (beeld-, geluid- en video materiaal). Deze oplossing maakt, in combinatie met het Compello Multimedia Systeem (CMS), het mogelijk de informatie op een eenduidige manier aan te bieden. De beveiliging wordt gerealiseerd door een door Compello ontwikkelde beveiligingsschil “Peulenschil”. Deze manier van beveiligen maakt het informatie-systeem van het Historisch Centrum Overijssel geschikt voor het aanbieden van deze data via het Internet. Om een hoge beschikbaarheid te realiseren is de ICT infrastructuur redundant uitgevoerd met 24x7 ondersteuning (incl. escalatie).

   

  Rol van Compello: 
  Compello heeft de oplossing ontworpen en geimplementeerd. Tevens beheert Compello de infrastructuur op basis van 24 x 7 ondersteuning (incl. escalatie).

• Zakelijke dienstverlening

  Accel Real Estate
  Administratiekantoor Vroom, Boerhof & Partners
  Bouwfonds
  Bureau Ruimtewerk
  Countus
  DLH Ontwikkeling
  Dommerholt Advocaten
  Lexmark
  Metier Werving en Selectie
  Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen
  Progress Partners
  Raet
  Vrieling adviesgroep
  

• Countus

  

  Een accountantskantoor van 450+ werkplekken verdeeld over 14 vestigingen. 
  
  Vraagstelling:
  De ICT omgeving van Countus was gebaseerd op Novell en decentraal ingericht. Om de beheer(s)baarheid te verhogen en de kosten van beheer te verlagen wilde men gaan werken met een gecentraliseerde omgeving. 
  
  Oplossing:
  Men heeft ervoor gekozen om een gecentraliseerde ICT omgeving op basis van Windows 2000, Citrix Metaframe XP en RES Powerfuse te implementeren. 
  
  Rol van Compello:
  Eén van onze consultants en tevens Citrix Certified Integration Architect heeft het technisch detailontwerp gemaakt en was tevens verantwoordelijk voor de implementatie van de Citrix omgeving en de migratie van de werkstations naar de gecentraliseerde omgeving. 

• Vrieling adviesgroep

  

  Een accountantskantoor van 100 + werkplekken verdeeld over 2 vestigingen. 
  
  Vraagstelling:
  De ICT omgeving van de Vrieling adviesgroep was gebaseerd op Windows 2000 waarbij geen redundantie aanwezig was. Om redundantie te verkrijgen, de beheer(s)baarheid te verhogen en de kosten van beheer te verlagen wilde men de omgeving moderniseren. 
  
  Oplossing:
  Men heeft ervoor gekozen om de bestaande ICT infrastructuur te migreren naar Windows 2003, componenten te scheiden en redundantie in te bouwen.
  
  Rol van Compello:
  Compello heeft het volledige moderniseringstraject uitgevoerd.

  Vrieling Adviesgroep is in juni 2007 verhuisd naar de nieuwe locatie in Hardenberg. Compello heeft de volledige ICT verhuizing (netwerkinfrastructuur en server omgeving) uitgevoerd. 

• Bouwfonds

  

  Vastgoedonderneming met 1000+ werkplekken.
  
  Vraagstelling:
  Rabo Bouwfonds heeft tijdens de ontwerpfase van de nieuwe gecentraliseerde IT infrastructuur kennis nodig van een specialistische partij met ervaring om te beoordelen of de juiste keuzes zijn gemaakt.
  
  Oplossing:
  Rabo Bouwfonds heeft het ontwerp van de gecentraliseerde infrastructuur laten beoordelen door Compello. Hierbij ging het om een oplossing op basis van Windows 2003 Terminal Server, Citrix Presentation Server, RES Wisdom en Microsoft Softgrid.
  Rol van Compello:
  Gedurende de implementatie van het traject is Compello ingesprongen om haar kennis en ervaring in te brengen om het geheel tot een succes te brengen. Aan het einde van het traject is de nieuwe infrastructuur door Compello in beheer genomen.

Onze klanten

De specialismen van Compello zijn breed toepasbaar: zorg, zakelijke dienstverlening, industrie en overheid zijn slechts voorbeelden van marktsegmenten waarin Compello haar kennis en ervaring heeft ingezet. Onze klanten zijn veelal resultaatgericht en dit is dan ook een uitgangspunt in onze project- en beheermethodiek.

Onze klanten zijn onze beste referenties. Hieronder krijgt u een overzicht van enkele klanten en een beschrijving van de vraagstelling en oplossing zoals geboden door de professionals van Compello.

Compello werkt onder andere voor: